Allgemeine Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von „Leitstelle Rescue“ als Browsergame und Android-App. Anbieter des Spiels und Vertragspartner für den Spielbetrieb ist LifeHistory, Inhaber Paul Klemm. Die vollständigen Anbieter- und Kontaktdaten stehen im Impressum. Google Play dient bei der Android-Version als Vertriebs-, Update- und – bei dort angebotenen Premium-Käufen – Zahlungsplattform. Anbieter und Verantwortlicher für den Spielbetrieb bleibt LifeHistory.

2. Registrierung, Benutzername und Benutzerkonto

Für den persönlichen Spielstand ist ein Benutzerkonto erforderlich. Bei der Registrierung werden ein eigenständiger Benutzername, eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort benötigt. Der Benutzername darf keine Leerzeichen enthalten, darf nicht mit der E-Mail-Adresse gleichgesetzt werden und muss den jeweils im Registrierungsformular angezeigten Zeichenregeln entsprechen. Bestehende Konten mit einem nicht mehr zulässigen Benutzernamen können vor der weiteren Nutzung zur einmaligen Änderung des Benutzernamens verpflichtet werden.

Nutzer müssen ihre Zugangsdaten vor unberechtigtem Zugriff schützen und dürfen fremde Konten nicht verwenden. Bestimmte Funktionen können bis zur Bestätigung der E-Mail-Adresse eingeschränkt sein. Minderjährige dürfen den Dienst nur im Rahmen der für sie geltenden gesetzlichen Vorschriften nutzen; soweit erforderlich, ist die Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter einzuholen.

3. Spielbetrieb, Entwicklungsstand und Updates

Leitstelle Rescue wird fortlaufend weiterentwickelt. Spielmechaniken, Balancing, Einsatzarten, Fahrzeuge, Gebäude, Kartenfunktionen, Fortschrittssysteme und Inhalte können aus sachlichen Gründen verändert, erweitert, vorübergehend deaktiviert oder entfernt werden. Ein Anspruch auf die dauerhafte unveränderte Beibehaltung einzelner Spielwerte besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig.

Für die Android-App können aus Sicherheits-, Kompatibilitäts- oder Funktionsgründen Mindestversionen festgelegt werden. Wird eine installierte Android-Version nicht mehr unterstützt, kann die weitere Nutzung in dieser App-Version bis zur Installation eines bereitgestellten Updates gesperrt werden. Ein erforderliches Update wird in der App angezeigt und kann über Google Play bezogen werden, sobald es dort für das betreffende Nutzerkonto verfügbar ist.

4. Virtuelle Credits, Münzen, XP, Premium und digitale Inhalte

Credits, Münzen, Erfahrungspunkte, Fahrzeuge, Personal, Gebäude, Achievements und sonstige virtuelle Spielwerte bestehen ausschließlich innerhalb von Leitstelle Rescue. Sie haben außerhalb des Spiels keinen Geldwert und begründen keinen Auszahlungsanspruch. Virtuelle Spielwerte können derzeit nicht in echtes Geld zurückgetauscht werden. Kostenpflichtig angeboten wird ausschließlich die jeweils im Kaufdialog bezeichnete zeitlich begrenzte Premium-Berechtigung; ein Premium-Kauf ist kein Kauf oder eine Auszahlung virtueller Credits.

Premium: Premium kann durch die Spieladministration, Aktionscodes oder – in der über Google Play bezogenen Android-App – als zeitlich begrenztes digitales Produkt freigeschaltet werden. Die aktuell vorgesehenen Laufzeiten betragen 30, 90 oder 365 Tage; welche Produkte tatsächlich angeboten werden, kann administrativ geändert werden. Maßgeblich für Preis, Währung und Kaufbestätigung ist der unmittelbar vor dem Kauf angezeigte Google-Play-Dialog. Die derzeitigen Google-Play-Produkte sind Einmalkäufe ohne automatische Verlängerung. Weitere Käufe verlängern eine noch laufende zeitliche Premium-Berechtigung um die dem gekauften Produkt zugeordnete Laufzeit.

Premium schaltet die jeweils aktivierten Komfort-, Bonus- und Darstellungsfunktionen frei. Art und Höhe einzelner Premium-Vorteile können für die Zukunft im Rahmen der Spielentwicklung angepasst werden; bereits erworbene Laufzeit wird dadurch nicht verkürzt. Wird ein Kauf von Google Play storniert, erstattet oder zurückgebucht, kann die aufgrund dieses Kaufs gewährte Premium-Laufzeit entsprechend zurückgenommen werden. Gesetzliche Gewährleistungs-, Widerrufs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt; für die Zahlungsabwicklung und Rückerstattungsabwicklung gelten ergänzend die im Google-Play-Kaufprozess angezeigten Bedingungen.

5. Community- und Kommunikationsfunktionen

Bei Nutzung von Freundes-, Nachrichten-, Support- oder sonstigen Kommunikationsfunktionen ist ein respektvoller und rechtmäßiger Umgang erforderlich. Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige, beleidigende, bedrohend wirkende, diskriminierende, menschenverachtende oder unberechtigt personenbezogene Inhalte. Inhalte können im erforderlichen Umfang moderiert oder entfernt und Konten bei Missbrauch eingeschränkt werden.

6. Fair Play und technische Sicherheit

Untersagt sind insbesondere Bots oder automatisierte Zugriffe ohne Freigabe, Manipulation des Clients oder der API, das gezielte Ausnutzen von Sicherheitslücken oder Fehlern, unberechtigte Zugriffe auf fremde Konten sowie Handlungen, die Spielbetrieb, Datenbank, E-Mail-System oder Infrastruktur beeinträchtigen. Sicherheitslücken und schwerwiegende Fehler sollen vertraulich gemeldet und nicht zum eigenen Vorteil genutzt werden.

7. Karten-, Routing-, E-Mail- und Drittanbieterdienste

Für Karten, Routing, Geocodierung, POIs, transaktionalen E-Mail-Versand, Google-Play-Zahlungs- und Kaufprüfung sowie – sofern aktiviert – Push-Benachrichtigungen können externe technische Dienste eingesetzt werden. Deren Verfügbarkeit und Zustellbarkeit liegen teilweise außerhalb des Einflussbereichs von Leitstelle Rescue. Zeitweise Ausfälle oder Verzögerungen können einzelne Funktionen einschränken. Einzelheiten zur Datenverarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung.

8. Kontolöschung, Sperrung und Beendigung

Nutzer können ihr Konto selbst innerhalb des Spiels unter Profil → Konto & Datenschutz oder ohne installierte App über leitstelle-rescue.com/konto-loeschen löschen. Die Löschung ist grundsätzlich unmittelbar und bedarf keiner manuellen Freigabe. Mit dem Konto verbundene aktive Nutzerdaten werden entsprechend der Datenschutzerklärung entfernt; zulässige Restaufbewahrungen, insbesondere in zeitlich begrenzten Sicherungskopien oder aufgrund zwingender Pflichten, sind dort beschrieben.

Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen, missbräuchlicher Nutzung oder Gefährdung der technischen Sicherheit kann ein Konto unter Berücksichtigung der Umstände vorübergehend eingeschränkt oder dauerhaft beendet werden.

9. Verfügbarkeit und Wartung

Es wird eine möglichst zuverlässige Bereitstellung angestrebt. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit kann insbesondere bei Wartung, Weiterentwicklung, Sicherheitsmaßnahmen, notwendigen App-Updates, technischen Störungen oder Ausfällen externer Infrastruktur nicht zugesichert werden.

10. Haftung

Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

11. Änderungen der Bedingungen

Änderungen können erforderlich werden, wenn sich Funktionen, technische Abläufe, Vertriebswege, Geschäftsmodell oder rechtliche Anforderungen ändern. Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Weise bekannt gemacht. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

12. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften, insbesondere solcher des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese zwingend anwendbar sind.

13. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gesetzliche Informationspflichten nach Entstehen einer konkreten Verbraucherstreitigkeit bleiben unberührt.